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亚马逊对未成年人,法官规则所引发的指控负责

2019-09-03 02:26:24 来源:工人日报

  

亚马逊对未成年人,法官规则所引发的指控负责

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联邦贸易委员会的一位分析师估计亚马逊通过应用程序内购买了8600万美元并退还了1000万美元。 照片:Jaap Arriens / NurPhoto来自Getty Images

亚马逊公司负责对未经许可进行应用内购买的父母进行计费,联邦法官已经裁定,该裁决解决了类似苹果公司和谷歌公司两年定居的指控。前。

华盛顿州的美国地方法院法官John Coughenour周二批准了一项联邦贸易委员会动议,要求对亚马逊与该机构就未经授权的购买之间的斗争中的责任进行简要判断。

“没有同意机制向数以百万计的亚马逊客户收取数百万美元的费用,成千上万的客户抱怨未经授权的指控,以及为这些指控寻求退款的时间都显示出了巨大的伤害,”他写道。

“这是亚马逊声明的政策,即应用内购买是最终的,不可退款,可能会阻止其大部分客户群试图寻求退款。”

法官还指出,有1,573名寻求退款的客户没有收到退款。

Coughenour否认了美国联邦贸易委员会关于禁令的请求,该禁令将使亚马逊遭受20年的监督。 法院表示,自FTC开始探讨此问题以来,亚马逊已经改变了应用内购买的方式。

法官没有立即决定补救措施。 在2014年提起诉讼的美国联邦贸易委员会表示,它将要求受影响的亚马逊客户全额退款。

该机构指控该在线零售商未能向父母披露其子女在使用“宠物店故事”等应用时所做的购买。

法官在他的裁决中引用了他所说的关于亚马逊营销计划的机密文件,其中承认“'IAP'并不是客户广为人知的概念。”

Coughenour法官还引用了Aaron Rubenson的话,他在他的Linkedin帐户上说他是亚马逊应用商店的负责人,客户对这些购买行为的投诉“近在咫尺”。 法官还引用鲁宾森的话说,“我们显然给很大一部分客户带来了问题。”

美国联邦贸易委员会数据分析师朱莉米勒估计,亚马逊通过应用内购买赚了8600万美元,并退还了1000万美元。 法官说,她估计总购买量的42%是未经授权的。 法官说他相信这个数字可能会“膨胀”,并要求进一步通报。

法官称,亚马逊称米勒的估计“存在根本性缺陷”。 亚马逊没有回应对这个故事发表评论的请求。

美国联邦贸易委员会于2014年与苹果和谷歌解决了类似案件。苹果公司同意向客户退还至少3250万美元的未经授权的费用,而谷歌同意至少支付1900万美元。


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(责任编辑:叶梗右)
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